서비스 제공 및
환불 규정

자동결제 기준

결제 등록일 오후 12시를 기준으로 매 1개월마다 결제 당일을 포함한 이후 1개월에 대한 서비스 사용금액이 선불로 자동 결제됩니다.

요금제 선택 기준

1개월 무료 이용이 종료된 시점부터, 직전 30일의 주문량을 기준으로 요금제를 선택할 수 있습니다.

전체 주문량 계산

전체 주문량은 똑톡이 채팅을 분석한 예약 중 결제가 완료된 예약 수와 똑톡 주문서를 통해 확정된 예약 수의 합으로 계산합니다.

자동 요금제 변경

기존 요금제 사용 조건을 충족하지 않게 되는 경우, 사용 가능한 가장 저렴한 요금제가 자동으로 선택되어 결제가 진행됩니다.

변경 알림

결제일에 요금제가 자동으로 변경되는 경우, 결제가 진행되기 2시간 전에 요금제 변경 알림이 똑톡 앱을 통해 발송됩니다.

정기결제 취소

언제든지 정기결제 취소 및 환불 요청이 가능합니다. 앱 내 설정 또는 고객 채널을 통해 신청해 주세요.

환불 계산

환불 금액은 일할 계산으로 산정됩니다.

이미 사용한 일수를 제외한 잔여 기간에 대해서만 환불 처리됩니다.

재등록 시 혜택 제외

한 번 이상 똑톡을 이용한 매장은 재등록 시 신규 가입 혜택(1개월 무료 등)이 제공되지 않습니다.

재등록 첫 결제

재등록 시 등록 후 72시간 이내 첫 결제가 진행됩니다.

재등록 요금제 결정

재등록 시 적용되는 요금제는, 이용 중지 직전 30일 동안의 예약량을 기준으로 결정됩니다.